特寫

7大群體塑造中國消費格局

July 30, 2021 | 洞見,消費者

中國消費市場的規模雖已十分龐大,但潛力仍不容小覷。

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布局海南400億美元新“戰場”:全球奢侈品巨頭的下一個機遇

July 27, 2021 | 洞見,消費者

海南政府高度重視目前的出境游限制和中國奢侈品消費者的購物需求,力爭把海南打造成為全球免稅購物中心。可以想見,奢侈品牌將迎來大好機遇。

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中國疫情后消費復蘇的五大特點

March 30, 2021 | 洞見,消費者

受新冠疫情影響,世界各地的消費者在一夜之間被迫改變習以為常的購物習慣。很多人的生活因此受到影響,尤其是旅游、娛樂、餐飲、酒店等行業從業者,他們甚至因疫情管控和疫區封鎖而失去了工作和收入來源。

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麥肯錫中國消費者特刊 | 登上零售B2B快車,破局傳統渠道分銷難題

February 22, 2021 | 洞見,消費者

零售B2B電商正在嘗試通過直接對接零散小店,打造能夠廣泛覆蓋分散的零售渠道的數字化方案。消費品企業需要深入考慮如何借勢,與這些電商平臺建立合作, 加速業務發展。

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麥肯錫中國消費者特刊 | 發揮社交電商力量,推動中國業務增

February 18, 2021 | 洞見,消費者

社交電商以社交媒體帶動銷售,已成為當前中國最熱門的商業趨勢之一,同時也是一股重要的顛覆性力量。

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麥肯錫中國消費者特刊 | 中國數字化營銷再探索

February 8, 2021 | 洞見,消費者

經濟有效地觸達中國數字化消費者并實現可觀價值,從未像今天這般具有挑戰性。

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麥肯錫中國消費者特刊 | 掌握中國快消品行業新游戲規則:專訪可口可樂大中華及韓國區總裁馮廣晟 (Curt Ferguson)

January 29, 2021 | 洞見,消費者

可口可樂中國持續將重心轉向健康相關領域的做法, 被證明是有先見之明的。

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麥肯錫中國消費者特刊 | 應對危機,重啟增長:專訪麥當勞中國首席執行官張家茵

January 22, 2021 | 洞見,消費者

下沉低線市場、拓展非堂食業務、開發新產品等一系列舉措構成了麥當勞中國業務增長的組合拳。

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麥肯錫中國消費者特刊 | 后疫情時代中國消費市場縱橫談

January 22, 2021 | 洞見,消費者

?盡管后疫情時代面臨諸多不確定性,但有一點是清晰的:中國將繼續扮演全球消費增長引擎。

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麥肯錫中國消費者特刊 | 中國Z世代初長成,如何俘獲他們的心?

January 19, 2021 | 洞見,消費者

中國Z世代是一個獨特且重要的消費群體。面對他們,品牌方應當摒棄“一刀切”策略,深入了解這一年輕群體的消費動因,積極部署五大策略,從而俘獲他們的心。

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于危機中尋生機 | 2021全球時尚業態報告

December 3, 2020 | 消費者

近日,BoF時裝商業評論和麥肯錫公司聯合發布《 2021全球時尚業態報告》。下文中,您將閱讀報告的中文摘要及報告研究涉及的十大主題。閱讀報告英文全文,請至文末“閱讀原文”前往麥肯錫官方網站。

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不畏浮云遮望眼,中國消費市場緣何“風景獨好” I 《麥肯錫中國消費者特刊2021》重磅發布

November 27, 2020 | 洞見,消費者

新冠疫情改變了一切。抗疫舉措顯著改變了消費者行為和企業運營方式

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贏得“后浪”:亞太地區Z世代消費者研究

August 10, 2020 | 洞見,消費者

作為新生代的“后浪”,亞太地區Z世代的消費習慣和消費主張無不彰顯著其獨特性,企業需要精準洞察并制定精細對策。

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暑期升溫:中國旅游業進一步復蘇

July 1, 2020 | 洞見,消費者

麥肯錫最新的中國游客調查報告顯示,中國旅游業進一步復蘇,家庭等客群對暑期出游意愿強烈。

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疫情之下:中國消費者的四大趨勢性變化

May 20, 2020 | 洞見,消費者

中國新冠疫情防控成效顯著,經濟社會秩序正加快恢復,多個省份的經濟活動逐步回歸正常。

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全價值鏈技能升級:中國消費品行業的制勝新法則

May 14, 2020 | 洞見,消費者

身處日新月異的市場環境,曾將消費品行業“推上神壇”的技能已難以為繼。公司必須未雨綢繆,及時做好轉型準備。

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虛擬圓桌:中國消費品企業如何厲兵秣馬迎接“新常態”

May 9, 2020 | 消費者

加快數字化、彈性工作制和創新營銷策略成為許多企業的組合拳。

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熬過當下,再造未來——奢侈品行業“抗疫”思考

April 20, 2020 | 消費者

危機帶來了種種不確定性,奢侈品牌必須設法熬過當下、規劃復蘇、再塑未來。

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麥肯錫云對話: 星巴克、物美、LVMH等六家知名消費品企業高管分享戰“疫”秘笈

April 16, 2020 | 消費者

3月19日,中國本土新增新冠(COVID-19)肺炎確診病例為零,這是自湖北武漢爆發新冠肺炎疫情以來中國首次實現本土“零新增”。

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謹慎樂觀:后疫情時代中國消費者行為——品牌商厲兵秣馬迎接“新常態”

April 16, 2020 | 消費者

麥肯錫最新消費者態度調查顯示,隨著中國新冠肺炎(COVID-19)疫情逐漸平息,國內消費者信心正逐步恢復,這意味著,未來幾個月,大多數消費者在某些品類上將恢復較高水平支出。

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引入收入增長管理,實現高質量發展:中國消費品企業2.0時代的贏之利器

March 25, 2020 | 洞見,消費者

伴隨著中國經濟的騰飛和居民消費水平的持續提高,中國快消品市場進入了從未有過的黃金時代。

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戰“疫”渡難關,布局“新常態”:消費品與零售企業的戰術戰略組合拳

February 21, 2020 | 消費者

2020新春伊始,一場突如其來的疫情席卷華夏大地,本該繁華熱鬧的鼠年春節顯得格外冷清。

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2020麥肯錫中國消費者調查報告:中國消費者多樣化“臉譜”

December 19, 2019 | 未分類,消費者

中國消費增長盛宴還在繼續,但在今年的《麥肯錫中國消費者調查報告》中我們也發現了一些新趨勢——中國消費者行為正在分化,由過去那種各消費群“普漲”的態勢轉變為不同消費群體“個性化”和“差異化”的消費行為。

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言辭溫和,決策果敢:阿里巴巴集團董事局主席兼首席執行官張勇訪談錄

October 30, 2019 | CEO 訪談,消費者

阿里巴巴集團從最初誕生在公寓內的初創公司,到發展成為全球電子商務巨頭,富有遠見的創始人馬云多數時候都站在臺前,現任董事局主席兼首席執行官張勇亦帶領公司取得了許多顛覆性的成就。

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2019年中國數字消費者趨勢

September 27, 2019 | 消費者

后電商時代,品牌商如何抓住增長機遇

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六大秘訣助力傳統食雜零售商重新鎖定勝局

June 12, 2019 | 洞見,消費者

美國和西歐的很多傳統食雜零售商陷入銷售額與利潤齊降的窘境,局面或將進一步惡化。這些企業應該如何扭轉頹勢?本文給出了一些建議。

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一家國際化妝品巨頭的中國式創新:資生堂首席執行官魚谷雅彥訪談錄

May 28, 2019 | 洞見,消費者

2014年,魚谷雅彥臨危受命,出任資生堂首席執行官。

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滿足多元化口味的中國消費者:康師傅首席執行官韋俊賢訪談錄(含視頻)

May 10, 2019 | 消費者

臺灣大學電機工程學士、芝加哥大學布斯商學院工商管理學碩士。他在寶潔亞洲區和美國區先后擔任多個高級管理職位,包括出任寶潔大中華區美容護理和健康業務總經理,負責潘婷品牌的開發等。

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從觸點到旅程:透過客戶視角看世界能帶來哪些競爭優勢

May 9, 2019 | 消費者

一段客戶旅程是客戶生命周期中的一段具體而分散的經歷,現今多觸點、多渠道、隨時在線的消費市場讓客戶滿意度不僅依賴于單個觸點、而更關乎客戶端到端體驗,只有透過客戶視角,關注整個客戶旅程,方能真正理解如何大幅提高客戶滿意度。

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中國奢侈品報告2019

April 26, 2019 | 消費者

麥肯錫每兩年開展一次針對中國奢侈品消費者的調查研究。《中國奢侈品報告2019》將首次聚焦中國的“80后” 和“90后”——中國奢侈品市場消費的中堅力量。

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提升購物商場營收的秘密武器 —— 大數據與高級分析

April 23, 2019 | 洞見,消費者

購物商場若能善用大數據高級分析法選擇租戶、優化布局和敲定租金,便可實現20%的營收增長。

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客戶體驗:中國市場中的增長神器

April 19, 2019 | 洞見,消費者

客戶體驗做到業內頂尖的企業往往有更出色的客戶洞察力、客戶黏性、員工滿意度,其增速與財務表現均勝人一籌。

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全球消費者如何評價自身財務能力?

April 17, 2019 | 洞見,消費者

全球有越來越多的消費者正在享受著穩定的財務狀況。2017年9月,我們在全球29個國家中展開了第三次年度全球消費者信心調查[1],我們發現,受訪者對自身財務狀況的評價比去年更加樂觀。

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中國消費者眼中的生鮮零售商

April 8, 2019 | 消費者

全球的大型超市都在加大對生鮮部門的投資,以實現差異化,博得消費者青睞。

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用旅游連接世界:攜程首席執行官孫潔訪談錄

February 20, 2019 | 消費者

很少有哪家公司比攜程更了解中國游客

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時尚行業增速放緩,“覺醒時刻”來臨

December 10, 2018 | 洞見,消費者

近期,BoF時裝商業評論與麥肯錫聯合發布《2019全球時尚業態報告》。

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卓越商業在中國: 頂尖包裝消費品公司的成功經驗

November 8, 2018 | 消費者

消費品生產企業在增長迅速、競爭加劇的中國市場應如何取得成功?我們的最新調研給出了一些答案。

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八類中國出境游客,你屬于哪一類?

October 30, 2018 | 消費者

隨著國民收入的持續提高和出境游門檻的大大降低(如:多國對中國公民放寬個人旅游簽證條件),中國出境游人數迅速增加,旅游半徑也不斷擴大。

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麥肯錫深度解密個性化營銷

September 17, 2018 | 消費者

讓每個消費者C位出道

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解碼增長之道:如何成為行業排名前20%的贏家?

August 1, 2018 | 消費者

三項業務底子、兩個方向選擇和五大戰略舉措是成為行業贏家的關鍵所在。

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12個顛覆快消業的趨勢

July 10, 2018 | 消費者

面對愈發快速的市場變化和更加激烈的行業競爭,快消品企業需要清楚地認識當前市場格局背后的關鍵推手,以便制定行之有效的制勝策略。

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讓時尚供應鏈更快更靈活

June 25, 2018 | 消費者

在以消費者為核心的今天,時尚供應鏈更快更靈活是一個不可逆轉的趨勢。

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從產業鏈到生態圈: 時尚玩家的行動指南

June 8, 2018 | 消費者

追本溯源,了解消費者、設計品牌基因;合縱連橫,有策略地形成業務組合和合作關系;大刀闊斧,營銷和銷售渠道同步創新——這是對時尚生態圈里各方的新要求。

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五大趨勢引領家居新零售時代

June 7, 2018 | 消費者

從消費者場景體驗和細分需求出發,到商品和服務的采購習慣,渠道的融合以及后臺供應鏈整合,五大趨勢將全方位影響家居市場。

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反思與突破:構建商業地產新能力

June 6, 2018 | 消費者

商業地產運營商應盡早布局,嘗試新模式,建立新能力,跟上零售業態發展和消費者需求變化的腳步,并進一步引領商業地產發展的新趨勢。

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從“合群”到“本我”: 細觀中國時尚消費者六大新趨勢

June 1, 2018 | 消費者

毋庸置疑,中國早已成為全球時尚品牌的兵家必爭之地。而需求不斷升級、變化的中國時尚消費者,正給這個市場注入新鮮的血液和源源不斷的活力。

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速度與激情 – 時尚企業如何贏得21世紀的消費者?

December 22, 2017 | 消費者

消費者的快速變化和市場的起落更迭推動著全球時尚行業風云變幻、瞬息萬變。在這樣一個充滿不確定性的世界里,時尚企業該如何贏得21世紀的消費者?

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品質生活,時尚引領 – 麥肯錫中國輕奢市場面面觀

November 24, 2017 | 消費者

全球時尚行業將會逐步回暖,銷售額增幅已經從2015-16年的2-2.5%提升到2016-17年的2.5%-3.5%。我們預計2018年全行業的銷售額增速將進一步提高至4%。

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麥肯錫2017中國消費者調查報告 :“雙擊”中國消費者

November 23, 2017 | 消費者

在過去的十幾年,我們持續對中國消費者開展年度和半年度調查,以求把握其“脈搏”。就在這短短的十來年,我們目睹了中國消費者經歷的巨大變化,尤其表現在他們的消費行為以及買什么和怎么買的消費態度。

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數字化——“采購大篷車”的下一站

October 16, 2017 | 消費者

從2011年開始,麥肯錫每年開展兩次服裝行業首席采購官(CPO)調研并發布報告,以期梳理服裝采購領域的重要發展趨勢。

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弄潮新消費: 與新一代中國汽車買家面對面

September 22, 2017 | 汽車,消費者

自2011年增長觸底以來,中國汽車市場在2016年實現了強勢反彈,銷量實現20%增長,達2280萬輛,幾乎是2015年增幅的兩倍。

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重新定義新零售時代的客戶體驗| 麥肯錫2017中國數字消費者研究

June 23, 2017 | 消費者

在中國消費者和消費品公司擁抱電商十幾年之后,一個新零售時代悄然來臨。消費者憧憬著線下線上相融合的全渠道購物體驗。

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2017中國奢侈品報告 | 中國奢侈品消費者:1萬億元人民幣的機遇

June 14, 2017 | 消費者

中國奢侈品消費者:1萬億元人民幣的機遇

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中國消費者的現代化之路

August 26, 2016 | 消費者

中國消費者群體正在成為一股影響世界的力量。

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塑造消費者決策新旅程

July 26, 2016 | 消費者,麥肯錫季刊

這些年來,得益于信息技術的發展,消費者總是掌握著主導權。不過,企業正在發起反擊。

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2030年消費品格局:需要思考的五個問題

July 1, 2016 | 消費者

身處瞬息萬變的行業生態,快消品公司如何為未來做好準備?

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尋找快車道: 中國汽車市場發展 新趨勢

April 21, 2016 | 汽車,消費者,麥肯錫季刊

在本報告中,我們首先聚焦消費者對擁有私家車的態度轉變,然后探究了汽車行業應采取哪些行動以求在快速變化的市場中保持繁榮。

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迎合更有經驗的數字 消費者, 引領電商的新 增長

April 15, 2016 | 數字化,消費者

隨著電子商務滲透率的大幅提升,傳統消費品企業的利潤空間受到不斷涌現的、大量資本市場資金支持的新老科技公司的擠壓,感受到了陣陣寒意,尤其是在O2O領域。

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中國消費者的現代化之路

March 18, 2016 | 消費者

中國消費者對未來仍保持樂觀,但一些重大變化也開始浮出水面。

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客戶體驗轉型六步法

February 22, 2016 | 消費者

企業可通過六步法實現客戶體驗轉型,即定義愿景、識別痛點、重塑旅程、快速迭代、授權一線和持續改進。

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中國包裝消費品業:搶占先機,上線前行

February 4, 2016 | 消費者

未來幾年中國包裝消費品格局將發生巨變。首先是經濟增長的放緩。中國經濟長期保持快速增長。2015年,增速首次降至7%以下。

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中國經濟下行,電商逆勢上揚

November 4, 2015 | 消費者

中國經濟放緩引發了各界的種種擔憂,諸如人們的消費習慣會不會因此改變,零售業的蓬勃發展會不會就此剎車。

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迎接市場營銷新的黃金時代

October 14, 2015 | 消費者

營銷人的決策越來越精準,視野越來越寬廣,腳步越來越快,營銷故事也越發的精彩。

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中國航空公司如何繼續展翅高飛

November 14, 2014 | 旅游、運輸和物流,消費者

中國前三大國有航空公司——即國航、東航和南航及其子公司已經成為全球航空業備受矚目的焦點。

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消費者決策過程的數字化過程

November 12, 2014 | 數字化,消費者,麥肯錫季刊

在現實世界與虛擬世界加速融合的當下,企業要做的是隨時隨地滿足客戶需求。那么,這要如何實現呢?

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贏取中國新中產

December 1, 2013 | 消費者,麥肯錫季刊

至2020年,相對富裕的消費群將占到中國城市人口的主力。為了服務他們,跨國公司必須做出調整。

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中產階級重塑中國消費市場

October 22, 2013 | 消費者

人口結構的代際差異﹑內陸城市的快速崛起,正有力地塑造著中國消費市場新格局

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奢侈品市場無邊界:不斷升級的中國消費者

December 5, 2012 | 消費者,編輯精選

當前,中國消費者的奢侈品開支正在以遠超預期的速度增長,這一增速超過了世 界上任何一個國家。

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